È disponibile una nuova funzionalità nel sistema Segnalazioni Guasti del Portale Athena. Per problemi informatici di lieve entità che richiedono un intervento immediato — come una LIM che non si accende, un mouse che non funziona, un proiettore da ripristinare — è ora possibile utilizzare il nuovo pulsante "Intervento Rapido Informatico" direttamente dalla propria dashboard. La segnalazione viene inviata direttamente all'ufficio tecnico informatico, senza passare per il protocollo o l'ASPP. I tecnici ricevono una notifica immediata via email e chiunque sia disponibile può prendere in carico l'intervento. Guasti informatici semplici che non richiedono protocollazione formale e possono essere risolti rapidamente. Il pulsante "Nuova Segnalazione" continua a funzionare come di consueto.